Ninguém se inscreve em spam. Ele chega porque um endereço vazou, uma lista foi vendida ou um formulário que você preencheu há três anos ainda está sendo divulgado. O volume parece aleatório. As causas geralmente não são.
Você não pode excluir spam que já existe. Você pode tornar seu endereço muito menos valioso para as pessoas que o enviam e pode parar de alimentar novas listas sempre que precisar de um link para download. Esses são os hábitos que realmente movem a agulha.
1. Pare de usar um endereço para tudo
Este é o hábito que faz com que todos os outros hábitos funcionem. Se o seu endereço principal estiver em quarenta listas, você não saberá qual vazou e não poderá desativar o vazamento sem alterar o endereço em todos os lugares. Divida: um endereço real para pessoas e dinheiro, um pseudônimo para os serviços que você mantém, uma caixa de entrada descartável para tudo que você nunca mais tocará.
Quando uma violação acontece – e acontecerá – o dano permanece dentro de um nível, em vez de seguir você até o seu banco.
2. Use uma caixa de entrada temporária para portões únicos
Um PDF, um cupom, um pacote de amostras, um replay de webinar. Estas são transações, não relacionamentos. Entregar um endereço permanente a um portal de download é como você acaba em uma lista que é vendida duas vezes por ano. UMendereço de e-mail temporárioé o tamanho certo para este trabalho: dez segundos de configuração e depois desaparece.
3. Não cancele a assinatura de spam óbvio
Este é o conselho que surpreende as pessoas. Para um boletim informativo legítimo no qual você se inscreveu, cancelar a assinatura funciona e é a coisa educada a fazer. Para uma mensagem que você nunca pediu – uma “fatura” aleatória, um prêmio na loteria, um anúncio de farmácia – o link de cancelamento geralmente faz uma de duas coisas: confirma que uma pessoa lê a caixa de entrada ou leva você a uma página que instala algo pior.
Use o botão denunciar spam. Ele treina o filtro do seu provedor e não fala com o remetente.
4. Nunca responda, nem mesmo para dizer pare
Uma resposta é prova de vida. Diz ao remetente que o endereço é monitorado, o que torna a venda mais valiosa. O mesmo vale para “responder STOP” no e-mail; esse mecanismo pertence ao SMS, não a um remetente em massa aleatório. Marque como spam e siga em frente.
5. Desative o carregamento de imagens para remetentes desconhecidos
Imagens remotas podem conter um pixel de rastreamento que informa quando e onde a mensagem foi aberta. A maioria dos clientes de email os bloqueia por padrão ou pergunta primeiro. Mantenha essa configuração. Se você precisar ver uma imagem de um remetente confiável, carregue-a apenas para essa mensagem.
6. Verifique o link real antes de clicar
Passe o mouse na área de trabalho e mantenha pressionado o telefone. O texto visível e o destino costumam ser diferentes. Preste atenção especial aos domínios semelhantes –paypa1.com,micros0ft-login.net— e para links que passam por um redirecionador que você não reconhece. Se a mensagem o pressiona a agir em minutos, esse é o sinal, não o logotipo.
7. Mantenha seu endereço fora de locais públicos
Fóruns, seções de comentários, commits GitHub, metadados em PDF, uma página de portfólio. Os raspadores colhem tudo isso. Se você precisar de um endereço de contato público, use um que você queira gravar ou um alias que você possa alternar.
8. Audite as listas em que você já está
Pesquise em sua caixa de entrada por “cancelar inscrição” e veja o que retorna. Normalmente você encontrará uma dúzia de serviços que esqueceu. Cancele a assinatura das legítimas em lotes e exclua as contas que você não usa mais. Uma conta que você abandonou ainda é uma entrada de banco de dados com seu endereço.
O conselho popular que torna tudo pior
- "Basta marcá-lo como spam e excluí-lo."A marcação está bem; excluir sem relatar nada ensina ao filtro.
- "Use um nome e endereço falsos."Ótimo para um formulário, inútil para o campo de e-mail — o endereço é o identificador que importa.
- "Mude seu endereço todos os anos."A menos que você goste de atualizar todas as contas que possui, a divisão em níveis é mais prática do que a rotação.
- "Filtros de spam irão capturá-lo."Eles pegam a maior parte. As mensagens que chegam geralmente são aquelas escritas para parecerem um recibo, uma fatura ou um aviso de entrega.
O que fazer quando já está ruim
Se sua caixa de entrada principal estiver inutilizável, trabalhe de fora para dentro:
- Crie um endereço limpoe mova primeiro as contas importantes – bancárias, profissionais, familiares – para ele.
- Deixe o endereço antigo ativo por três mesespara que você possa pegar tudo o que esqueceu e depois aposentá-lo.
- Forneça o endereço antigo apenas para pessoas que precisam entrar em contato com vocêe conte-lhes sobre a mudança uma vez, de forma clara.
- Não encaminhe a caixa de entrada antiga para a nova.Isso apenas move o spam com você.
Spam é um problema de volume, e o volume vem da reutilização. Quanto menos lugares seu endereço real existir, menos haverá para vazar. Se você quiser uma ajuda no primeiro passo,abra uma caixa de entrada descartávelpara o próximo formulário que pergunta - e leiao que uma caixa de entrada temporária faz e o que não protegeantes de usá-lo para qualquer coisa importante.